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Geschäftsbereich:
Vertrieb der Produkte des internationalen Konzerns Leica Microsystems AG, Wetzlar in der Bundesrepublik Deutschland.
Produkte:
Das Vertriebsprogramm umfasst alle Produkte der Leica Microsystems, die in den Produktionsstätten in 7 Ländern der Erde hergestellt werden. Das Lieferprogramm für den Einsatz in der Medizin und Industrie umfasst: Zur Abbildung Stereomikroskopie in allen Größenklassen, Kaltlichtquellen und Faseroptik, Labor-, Routine- und Forschungsmikroskope, Metallmikroskope, Polarisationsmikroskope, Fluoreszenzmikroskope, Interferenzkontrastmikroskope, Inversmikroskope, automatisierte Mikroskope, Photoeinrichtungen, konfokale Laserrastermikroskope, digitale und analoge Videoeinrichtungen mit Zubehör, Bildarchivierung, Operationsmikroskope Zur Messung Bildanalysesysteme, Inspektionssysteme für Mikroelektronik, Feederanlagen, Linienbreitenmeßsysteme, Schichtdickenmeßsysteme, Mikrohärteprüfung Zur Präparation Mikrotome zum Schneiden von weichen Materialien und Kunststoffen, Kryostate, Ultramikrotome, Ultrafräse zur Oberflächenfeinstbearbeitung von Metallen und Werkstoffen.
Vertrieb:
Die Leica Mikrosysteme Vertrieb GmbH beschäftigt ca. 40 Mitarbeiter im Außendienst für die Kundenberatung und den Vertrieb der Leica-Produkte. Diese auf ihre Fachgebiete spezialisierten und erfahrenen Mitarbeiter arbeiten regional von zu Hause aus und sind über Handy, Home-Office und Fax jederzeit zu erreichen. Die Kommunikation zur Vertriebszentrale erfolgt über Laptops und Vertriebssteuerungssoftware über die Kundendaten, Berichte und Angebote kommuniziert werden. Die Übertragung der Daten zur Zentrale erfolgt per Datenfernübertragung über Nacht. Die Außendienstmitarbeiter werden in der Zentrale von der Customer-Serviceabteilung betreut, die auch direkt mit den Kunden für Terminabsprachen und eventuelle Rückfragen in Kontakt stehen. Jeder geographischen Region sind ständig verantwortliche Mitarbeiter sowohl im Innen- als auch im Außendienst zugeordnet, wodurch der Kunde für jeden Produktbereich einen konstanten Ansprechpartner hat. Durch persönliche Ausrüstung der Außendienstmitarbeiter mit Vorführgeräten und einem zentralen europäischen Demopool-Management können alle vertriebenen Geräte auch kurzfristig beim Kunden kompetent vorgeführt werden.
Ferner steht für ausführliche Gerätevorführungen die gesamte Produktpalette mit wissenschaftlich geschulten Mitarbeitern in der Applikationszentrale in Bensheim zur Verfügung. Hier werden auch größere Veranstaltungen wie Produkteinführungen und Anwenderkonferenzen abgehalten. Ferner führt Leica auch gerne Produktvorstellungen oder Seminare mit Vorträgen und Vorführungen vor Ort beim Kunden durch. Service Wie der Vertrieb ist auch die Serviceabteilung mit mehr als 35 Mitarbeitern im Innen- und Außendienst zentral organisiert, aber regional tätig.
Für alle von Leica gelieferten Systeme werden Wartungsverträge mit unterschiedlichen Leistungen angeboten. Schulung In der Applikationszentrale in Bensheim werden regelmäßig Ausbildungskurse zu den Themen Mikroskopie, Präparation und Bildanalyseprogrammierung abgehalten. Diese Kurse sind sehr praxisorientiert und regelmäßig stark nachgefragt.
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