Informationen über Prozessanalysen
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Effektivität - Fehlerfreie Leistung im Hinblick auf das Ziel, Effizienz - Effektivität im Hinblick auf Zeit und Kosten Des weiteren sollte eine Prozessanalyse folgende Fragen beantwortet können ...Kennen wir unsere Stärken und können wir diese darstellen? Welche Stärken müssen erhalten bleiben? Wo liegen Stärkenpotenziale, die noch ausbaubar sind? Welche Verbesserungspotenziale liegen noch im Prozess? Welche zusätzlichen Verbesserungspotenziale bieten sich an? Wie kann man die Verbesserungsfortschritte beobachten und messen? Wie liegen wir im Vergleich zu anderen Unternehmen / Prozessen? Verstehen der Ziele des Bereichs / Prozesses Verstehen der Positionierung und Schnittstellen des Prozesses in der Gesamtorganisation Kennen lernen der Produkte / Ergebnisse des Prozesses Ermitteln der Aufgaben / Funktion / Verantwortlichkeiten im Prozess Wissen um die Mitarbeiterqualifikation in dem Prozess Klärung des Koordinationsbedarfs des Prozesses
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